2014年6月博納簽約重慶***化工集團開展客戶滿意度調查項目
文章來源：博納國際咨詢
本次調研圍繞行業(yè)研究、競企研究、客戶研究以及客戶的客戶研究四個方面開展。通過調查獲取客戶對重慶***化工集團的產品質量、銷售過程、售后服務等各方面的滿意程度，發(fā)現(xiàn)企業(yè)從產品質量到服務過程中存在的問題，為下一步的改善提高找到機會，并且從競爭對手、行業(yè)標桿（乃至國際同行）、用戶下游（用戶的用戶）等方面深入了解客戶在行業(yè)中的競爭地位，競爭優(yōu)劣勢等。
